Мое личное мнение, как Администратора сервиса персональных форумов ONBB.RU таково, что наличие при любом сервисе (или у компании, предоставляющей любые услуги) форума "технической поддержки", подобного этому, - является недостатком, свидетельством "сырости" и недоработки самого сервиса и недостаточного качества предоставляемой услуги. Чем больше сообщений в подобных форумах - тем более "плох" сервис или предоставляемая услуга. Статистика подтверждает (админы - знают), что из 100 недовольных, публично выскажутся и напишут 10 человек, а из 1 000 довольных - поблагодарит публично лишь один... Причина: матушка-лень. Хороший сервис или услуга подразумевает, что всё, абсолютно и по максимуму всё необходимое для пользователя должно быть уже сделано до того, как проект появляется в сети. Все необходимые материалы, комментарии, подсказки, помощь - уже должны содержаться в интуитивно понятном интерфейсе. Это должно быть основой, а не дополнением. Представьте, если бы мы летали на самолетах с конструкторами, которые в полёте продолжали бы "доконструировать" самолет, выпуская его "слегка недоделанным"!
Зачем тогда нужен данный форум, почему он существует?
Первая и главная причина: Вы так привыкли :) чтобы данные форумы существовали...
Парадоксально, но как Вы поняли, я надеюсь, что на данном форуме - Вы действительно НЕ найдете намного больше информации, чем уже есть в разделах помощи, которые интегрированы в администраторские интерфейсы и интерфейсы пользователей. По-крайней мере, я приложу к этому все усилия, чтобы она там была. И вторая причина как раз связана с тем, что именно на этом форуме я увижу Ваши идеи, как сделать сервис еще лучше.
В общем, форумы нужны для того, чтобы общаться... Вот и общайтесь! И ...буквы Вам в помощь... ;)